United Resource Connection busca beneficiarios de Medicaid y SNAP para recibir comentarios y sugerencias sobre los programas y servicios de apoyo locales. Uno de los objetivos de United Resource Connection es hacer que el acceso a los servicios de apoyo sea más fácil de usar. Una de las formas en que lo hacemos es proporcionando más que números de teléfono y direcciones a los proveedores de servicios de la zona, sino también enlaces directos a los formularios de solicitud de esos servicios, a fin de facilitar un acceso más rápido a la atención. También ofrecemos un canal de noticias sobre servicios sociales, en línea y mediante boletines electrónicos y podcasts, para alertar a los trabajadores sociales y a los beneficiarios de los servicios sobre los nuevos recursos y los cambios en los protocolos de solicitud, así como sobre los programas de descuentos disponibles en el mercado para personas y familias de bajos ingresos. Intentamos facilitar el proceso de conexión del servicio, tanto para las personas y familias necesitadas como para las que intentan ayudar.

Dicho todo esto, la mejora sistémica requiere el aporte y la retroalimentación de quienes reciben los servicios. Los beneficiarios de Medicaid y SNAP son elegibles para muchos servicios locales y programas de descuentos. Es posible que ni siquiera sepan que algunos de estos servicios y programas existen. Esperamos poder aprender de los beneficiarios de Medicaid y SNAP cuáles son las dinámicas más frustrantes a las que se enfrentan para acceder a los diversos servicios. Esta información nos ayudará a centrar nuestra atención de varias maneras. En primer lugar, en los casos en los que la frustración se deba a la falta de información sobre un proceso de solicitud, podemos trabajar mejor para cubrir esos vacíos para el público, en nuestra sección de noticias. En segundo lugar, en los casos en que la frustración sea el resultado de que las organizaciones no hayan podido colaborar eficazmente entre sí de manera sistemática, podemos abogar por cambios específicos entre bastidores para abordar estas deficiencias. Y en tercer lugar, podemos brindar apoyo y promoción directos a los miembros de este consejo asesor para ayudarlos a acceder a recursos adicionales.

Por lo tanto, si conoce a un beneficiario de Medicaid o SNAP que cree que podría estar interesado, infórmele sobre esta oportunidad. Al usar uno de los botones para «compartir» que aparecen en la parte superior de la versión escrita de este boletín, puede enviarles una copia de este artículo directamente. Si es beneficiario de Medicaid o SNAP y desea unirse a nuestro consejo asesor, comuníquese con nosotros. Simplemente indíquenos en el mensaje que nos envíe su interés en participar en la junta asesora y le responderemos con más información.

Como la mayoría de las juntas de organizaciones sin fines de lucro, la junta asesora es un puesto voluntario, no un puesto remunerado. La comunicación con quienes se ofrezcan como voluntarios para formar parte de la junta asesora se realizará por teléfono y correo electrónico. Aquellos que se sientan cómodos con las videoconferencias también tendrán esa opción. Como se mencionó anteriormente, se les pedirá a los participantes que compartan sus historias de frustración sobre varios aspectos del proceso de conexión del servicio. No compartiremos públicamente los nombres de ningún participante de forma pública o ajena a nuestra organización. Como se mencionó anteriormente, también ayudaremos a los miembros de la junta asesora a identificar y acceder a recursos adicionales para ayudarlos a ellos y a sus familias.

Si bien tenemos una política que no permite que las organizaciones cuyos recursos y servicios publicamos en nuestra sección de noticias soliciten donaciones, de vez en cuando nos eximimos de esta regla, y esta es una de esas pocas ocasiones. Si no es miembro de Medicaid o desea apoyar nuestros esfuerzos para crear esta junta asesora, puede hacerlo haciendo una contribución deducible de impuestos a nuestra organización. Tenemos un portal de donaciones disponible en línea, junto con instrucciones sobre otras formas de donar. Todos los donantes que apoyen esta iniciativa recibirán un informe anual sobre las conclusiones de nuestra Junta Asesora.

Puede encontrar enlaces a los recursos mencionados en este episodio con la versión escrita de esta historia en nuestro sitio web en cincinnati, punto, united resource connection, punto, org.

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