Algunas personas con discapacidades no pueden viajar en el servicio regular de Metro Bus sin ayuda. Algunos no pueden subir los escalones por sí solos y asegurarse los asientos de manera oportuna. Algunos tienen sillas de ruedas pesadas que no pueden asegurar por sí mismas u otros problemas de movilidad que requieren asistencia. Estas personas pueden solicitar un programa que utiliza autobuses y personal especializado para ayudar con estos problemas, el Programa de acceso a los autobuses metropolitanos. Este programa brinda a los participantes elegibles una serie de servicios adicionales que facilitan el viaje en autobús a las personas con discapacidades, que incluyen:

1) Ayudar a los clientes a subir y bajar de los vehículos; 2) Asegurar las sillas de ruedas o scooters de los clientes; 3) abrocharse los cinturones de seguridad de los clientes; 4) llamar al 911 en caso de cualquier emergencia médica en el vehículo; y 5) Cobrar las tarifas.

El servicio no proporcionará ayuda para transportar alimentos y paquetes, ni para instalar asientos de seguridad para niños. Si se necesitan estos servicios, deberán garantizarse de forma independiente.

El servicio de autobuses Metro Access es un servicio de transporte público de viaje compartido, lo que significa que varias otras personas con discapacidades viajarán juntas. El programa ofrece transporte de origen a destino en pequeños autobuses equipados para atender a personas con discapacidades. Para utilizar el servicio, primero hay que registrarse y obtener la aprobación, un proceso que puede tardar hasta tres semanas.

Solicitud para el servicio de autobuses Metro Access

La discapacidad por sí sola no califica a una persona para usar el programa. La elegibilidad depende de la cumplimentación de una solicitud y de una evaluación de habilidades para determinar si uno tiene o no la capacidad funcional de utilizar los servicios regulares de autobús por su cuenta.

La solicitud incluye varios formularios e incluye una portada con instrucciones para completar el proceso de solicitud.

Los solicitantes deben completar la solicitud de Metro Access Bus y tener un formulario de verificación médica completado por un médico familiarizado con su discapacidad.

Evaluación de habilidades de transporte en persona

Una vez que los formularios de solicitud estén completos, llame al (513) 632-7586 para programar la evaluación presencial de habilidades de transporte. Las evaluaciones se llevan a cabo en 7000 Montgomery Road en Silverton, los lunes, miércoles o viernes, entre las 8:15 a.m. y las 4 p.m. (cerrado del mediodía a la 1 p.m.). Los nuevos solicitantes y los clientes que vuelvan a certificarse deben traer una identificación con foto y su solicitud completa a su cita.

Traiga una identificación con foto. Los nuevos solicitantes y los clientes que vuelvan a certificarse deben presentar una identificación con foto válida para su evaluación. Las formas de identificación válidas incluyen una licencia de conducir emitida por el estado, una tarjeta de identificación emitida por el estado o un pasaporte.

Traiga los formularios de solicitud completos. Los solicitantes deberán reprogramar su cita de evaluación si no pueden proporcionar los formularios de solicitud y la identificación en el momento de la cita.

Lleve consigo cualquier dispositivo de ayuda a la movilidad que Los solicitantes también deben traer cualquier ayuda de movilidad que utilicen normalmente cuando viajan, ya que el uso de estos elementos se incluirá en la evaluación.

Vuelva a certificar antes de la fecha de vencimiento. Todos los clientes de MetroAccess deben volver a certificarse para recibir el servicio periódicamente. En el caso de las recertificaciones, los solicitantes pueden sufrir una interrupción en el servicio si no acuden a su cita de evaluación o no completan todo el proceso antes de su fecha de vencimiento. Recuerde que es posible que el proceso de solicitud tarde tres semanas en completarse.

Los solicitantes tienen derecho a apelar las decisiones desfavorables tomadas sobre su solicitud y evaluación, y pueden hacerlo enviando un formulario de apelación proporcionado por el programa.

Tarifa de autobús Metro Access

Si se le aprueba el servicio, la tarifa en el condado de Hamilton es actualmente de 4,00 USD por viaje. Hay varios lugares para comprar boletos, como Government Square (5th St en Walnut St), Clifton Heights (Calhoun St en Clifton Ave), UC Med Center (Burnet Ave en Goodman St), Oakley Transit Center (esquina de Isben y Marburg) y Northside Transit Center (entre Blue Rock Street y Spring) Avenida Grove). El sitio web del metro tiene una lista completa de ubicaciones donde se pueden comprar boletos. También se pueden comprar boletos utilizando su aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android. Esta aplicación Transit es el socio oficial de Metro y se puede utilizar para el pago de tarifas móviles, así como para la planificación de viajes y el seguimiento de llegadas en tiempo real.

Las tarifas se pueden pagar en cualquier combinación de efectivo y billetes que equivalgan a la tarifa exacta. No se aceptan billetes de acceso para las tarifas de otros autobuses de Metro.

Área de servicio y horario de operación

El área de servicio y el horario de operación del Metro Access Bus se basan en el servicio regular de Metro. El servicio de acceso está limitado a operar dentro de 3/4 de milla del servicio de metro regular (no expreso) y dentro del horario del servicio de metro regular (no expreso).

Puede solicitar modificaciones y procedimientos razonables de los servicios mediante un formulario en línea, así como presentar quejas sobre el servicio si alguna vez siente que lo han tratado injustamente. Si tiene preguntas pendientes sobre las políticas de Metro Access Bus, llame a la línea de información de Access al 513-632-7586.

Puede encontrar más recursos relacionados con el transporte seleccionando la opción «transporte» en la pestaña desplegable de nuestra página «Biblioteca de utilización» del Servicio Social.

Puede encontrar enlaces a los recursos mencionados en este episodio con la versión escrita de esta historia en nuestro sitio web en cincinnati, dot, united resource connection, dot, org.

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