La línea de ayuda del Punto de Acceso Central (CAP) (513-381-SAFE) ayuda a los miembros de la comunidad que se encuentran sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar. Pueden acceder a información sobre los servicios, comprobar si hay espacio en los refugios de emergencia y ser incluidos en programas de vivienda.

Cualquier persona sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar puede llamar para obtener información sobre los servicios. Y comprueba si hay espacio en los refugios y otros programas para personas sin hogar. Los especialistas de admisión capacitados determinan si la persona que llama necesita refugio de inmediato. O si una opción es derivarlo a un programa de prevención de personas sin hogar.

Uno de los primeros sistemas centralizados de acceso a refugios de emergencia del país

Antes de que se lanzara la línea de ayuda de CAP en 2008, las familias tenían que llamar a cada refugio para ver si había espacio disponible. Ahora, las personas pueden llamar a un número y acceder a las camas o los servicios de los refugios en varios organismos e instalaciones. Además, la línea de ayuda del CAP se ha ampliado para atender las necesidades de las familias y las personas solteras, además de las personas sin hogar en la actualidad y las que corren un riesgo inminente de quedarse sin hogar.

Los especialistas en admisión pueden ubicar a los hogares en tres refugios familiares, dos refugios para hombres solteros, un refugio para mujeres solteras, un refugio para jóvenes, un programa de viviendas de transición, servicios de apoyo para familias de veteranos, cuatro programas de subvenciones por día de la Administración de Veteranos y uno de los cinco programas de desvío de refugios. La línea de ayuda de CAP trabaja para identificar el servicio que mejor puede satisfacer las necesidades de un hogar.

Socios

Los socios de colaboración del programa incluyen: Bethany House Services, Found House IHN, St. Francis-St. Joseph Catholic Worker House, Lighthouse Youth and Family Services, Talbert House, Freestore Foodbank, Santa Maria Community Services, Jewish Family Services, Volunteers of America y Shelterhouse.

La línea de ayuda de CAP también tiene un propósito fundamental de mejora de la calidad. Al utilizar los datos del programa, identificamos las mejores prácticas, presentamos las principales conclusiones a nuestra comunidad y colaboramos regularmente con las agencias asociadas en relación con los criterios de elegibilidad y las necesidades de los clientes. Utilizar tanto los datos de la línea de ayuda del CAP como los datos de fuentes nacionales mejora la focalización de los limitados recursos de prevención de la falta de vivienda.

Además, la línea de ayuda de CAP apoya las iniciativas únicas de divulgación callejera de la comunidad a través de la aplicación Street Reach. La aplicación permite a cualquier persona en Cincinnati ayudar al sistema de servicios para personas sin hogar y denunciar fácilmente los lugares donde las personas duermen sin refugio. Ese informe llega directamente a la línea de ayuda de CAP y los trabajadores de Street Outreach acuden a ayudar.

La falta de vivienda es uno de los problemas locales más apremiantes.

En 2022, 6.038 personas residían en un refugio de emergencia del condado de Hamilton o dormían en lugares no destinados a la habitación humana. Este número incluye a 1,362 niños menores de 18 años.

Según el Consejo Nacional de Atención de Salud para las Personas sin Hogar, para cada grupo de edad, las personas sin hogar tienen tres veces más probabilidades de morir que la población en general. Los niños sin hogar sufren de muchas maneras. Obtienen puntajes significativamente más bajos en lectura, ortografía y matemáticas que los niños económicamente desfavorecidos de la misma clase que viven en viviendas estables. Además, sus resultados de salud se ven afectados.

Según el Instituto para la Infancia, la Pobreza y las Personas sin Hogar, «los niños sin hogar padecen enfermedades crónicas (incluidas enfermedades cardíacas y trastornos neurológicos) y enfermedades agudas (como infecciones leves de las vías respiratorias superiores) a una tasa dos veces mayor que la población ambulatoria general». Sin embargo, la identificación temprana y la intervención a través de programas como la línea de ayuda de CAP pueden darles a los niños una nueva oportunidad de vida. Y ayude a sus familias a romper el ciclo de la pobreza y la falta de vivienda.

Continuamos abordando la falta de viviendas asequibles en nuestra comunidad. Y trabajamos para mantener servicios como la línea de ayuda de CAP, que conecta a los hogares sin hogar y en riesgo con los programas que mejor se adaptan a sus necesidades.

¿A quién atiende la línea de ayuda de CAP?

En 2023, 4.662 personas llamaron a la línea de ayuda del punto de acceso central y 1.587 (el 34%) fueron alojadas en un refugio seguro o en un programa de vivienda, incluido Shelter Diversion. 2.197 de las personas que llamaron representaban a familias. Y 624 eran adultos jóvenes (de 18 a 24 años).

Además, en 2023, el volumen de llamadas continuó con una tendencia creciente de cuatro años. En 2020, hubo un total de 17.710 llamadas a la línea de ayuda de la PAC. En 2023, respondimos a 43.184 llamadas de asistencia, lo que representa un aumento del 144%.

Los objetivos de la línea de ayuda de CAP son los mismos que los objetivos generales de nuestra organización. Reducir la cantidad de personas que se quedan sin hogar. Brindar un alto nivel de asistencia a las personas sin hogar. Y ofrecer soluciones a las personas sin hogar a través de la vivienda.

¿Quién paga el servicio CAP?

La línea de ayuda de CAP no está totalmente financiada por los fondos gubernamentales que administramos. Pero está parcialmente financiada por el Fondo de Servicios Humanos de la Ciudad de Cincinnati, fundaciones locales y nuestros generosos donantes. Las fundaciones locales que apoyan generosamente a CAP son Christ Church Cathedral, The Daniel and Susan Pfau Foundation y Scripps Howard Foundation.

 

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